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手机理赔用泰康速率解客户之急

工夫:2018-04-18 05:50阅读:

泰康人寿积极应用挪动互联网技能,继续提拔理赔效劳的程度。2013年,泰康人寿外行业率先守旧手机微信理赔效劳,借助德律风、网络、手机APP、微信等挪动互联使用,搭建起空中、空中、挪动相联合的理赔效劳平台,让客户足不出户即可操持理赔请求。无论是小小的狗咬伤,照旧重疾、身死的高额理赔,都可以经过手机在线请求。停止2017年末,泰康手机理赔效劳客户近百万人次,占全体效劳客户的90%,根本完成了理赔单证电子化。

2017年3月,南京的孙密斯在江苏省人民医院被确诊患有右下肺腺癌,在医院承受了根治手术。手术及前期医治用度不菲,给她的家庭带来很大压力。孙密斯想起2009年曾在泰康人寿购置过一份15万保额的重疾险,就拨打了报案德律风请求理赔。

4月5日,南京本部理赔职员得知状况后,很快就离开孙密斯家中停止慰劳,下战书1点50分,理赔职员在孙密斯家现场操纵了微信理赔;2点30分,孙密斯收到泰康人寿的短信,提示理赔请求曾经办毕,此时距操纵理赔仅仅40分钟。孙密斯感谢的说,不断听人说理赔难,重疾理赔都要一个月才干了案,没想到泰康的速率这么快,仅用40分钟就了案了,这笔钱为她的家庭解了燃眉之急,给她的将来带来了盼望。

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