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礼节代价百万--富德生命人寿威海中支客服部学习礼节效劳技艺

工夫:2018-05-12 08:59阅读:

孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明开展中,礼节文明饰演了紧张的脚色,在明天,生存、任务、奇迹等都离不开外交,而乐成的外交离不开礼节。精良的礼节可以博得生疏人的和睦,博得冤家的关怀,博得同事的恭敬。而客服任务职员更是公司的一壁镜子,代表着公司的抽象,客服任务职员的本质上下对企业的开展是至关紧张的。

为了进步员工团体的品德涵养,塑造员工的职业抽象,提拔企业的大众抽象,富德生命人寿威海中支营运部高影司理特约请培训部李美平司理为客服任务职员带来主题为“礼节代价百万”的礼节培训,为各人解说仪容仪表、举动标准、言语标准等多个方面,把单调单调的商务礼节知识用浅显幽默的言语表达出来,经过一个个生动的案例,让我们晓得在商务来往中欢迎客户、交流手刺、得体着装等方面的要求,细致地报告了规矩礼节退职场的紧张性,并重复夸大“浅笑”的力气。

整个培训现场内容丰厚、调和生动、注意理论,从晤面、握手、浅笑、打德律风、接德律风等一系列在一样平常礼节的礼节来往中,查找本身在任务中的完善,深入看法“一起伴随,关爱一直”的看法,从一言一行,每一个巨大的细节做起,展现我们富德生命客服职员最好的一壁。

没有谁的天下能单独绚烂,我们做好后盾效劳,成绩客户梦想,才干空虚本人的十方天下,“生命”的真理才干信义昭彰。经过这次培训,我们要把礼节知识真正融入到客服任务中,擅长学习高兴学习,完成自我美满自我,提拔外延代价。对客户、业务员,既要对峙公司准绳,维护公司长处,同时也要从客户、业务员的角度动身,尽能够的为客户、业务员提供更过细殷勤的效劳,与客户、业务员处置好干系,为公司开展带来效益。

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